- For å få oversikt må du som leder innhente informasjon og dokumentasjon du trenger fra for eksempel pasient- og brukerundersøkelser, avvik og klagesaker, økonomirapporter, nasjonale kvalitetsindikatorer og demografidata.
- Inkludert i dette er regelverk og retningslinjer som gjelder for ditt ansvarsområdet. Eksempelvis pasient og brukerrettighetsloven, helsepersonell-loven, legemiddelforskriften, forskrift om dokumentasjon og journalføring.
- Som leder må du følge med på og ha oversikt over hva som til enhver tid er anerkjent og oppdatert kunnskap på eget fagområde.