Gjennomgå avvik og uønskede hendelser
- Som leder har du ansvaret for jevnlig gjennomgang av avvik og uønskede hendelser i din enhet. Informasjonen fra ansatte, pasienter og pårørende skal brukes til å avdekke årsakene til hendelser, fremme læring og forebygge at tilsvarende skjer igjen. For å lykkes med dette må det være en kultur for åpenhet og læring av feil!
- Når du som leder har analysert avvik og uønskede hendelser er det viktig at læringspunktene tas inn i relevante rutiner og prosedyrer.