Planlegge Plikt til å skaffe seg oversikt over:

• Mål, oppgaver og organisering
• Innhente informasjon og kunnskap
• Regelverk og retningslinjer
• Områder med risiko for svikt
• Planlegge hvordan risikoen skal minimaliseres
• Hvilke rutiner som trengs
• Kompetanse 
• Avvik og forbedringsarbeid