Albert er leder på legevakten og har ansvar for at Solgunn som har falt og har smerter blir tatt forsvarlig imot.

Albert forbereder seg før Solgunn kommer.

Han tenker spesielt på disse fire punktene i sjekklisten:

1. Er oppgaven «Solgunn» tydelig definert og forstått?
2. Er Solgunns viktigste behov definert og ivaretatt i hele pasientforløpet?
3. Er kompetansen som trengs for å løse oppgaven «Solgunn», definert og benyttet?
4. Er roller, ansvar og myndighet definert for alle oppgavene i arbeidsprosessen?