- Hvordan sikrer du som leder at både positive og negative tilbakemeldinger blir brukt i videre kvalitetsforbedringsarbeid?
- Har dere en åpenhetskultur for læring av feil i deres organisasjon?
- Hvilke tiltak har du som leder for å vurdere om det er selve rutinen eller implementeringen av den som ikke er tilfredsstillende i forhold til å nå det oppsatte målet?
- Har du laget deg en plan for hvordan du skal gjøre de nye eller endrede rutiner og prosedyrer kjent for alle ansatte, og hvordan de skal iverksettes?